CERTIFICAT DE GARANȚIE

Bijuterii din AUR, ARGINT și INOX

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008, precum și orice alte reglementări legale aflate în vigoare la momentul achiziției.

Perioada de garanție:

  • Bijuterii din aur și argint: 24 luni

  • Bijuterii din inox placate cu aur: 12 luni

S.C. SEFINNI EXCLUSIVE S.R.L. garantează că produsele specificate în factură sunt, după caz:

  • Din argint 925 – puritate 92,5%

  • Din aur 24k – puritate 99,9%

  • Din aur 18k – puritate 75,0%

  • Din aur 14k – puritate 58,5%

  • Din aur 8k – puritate 33,3%

Pentru bijuteriile din inox placate cu aur, stratul de aur are o grosime de minimum 1 micron și puritate 14K/18K. Din cauza uzurii naturale, nu se poate garanta durata de viață a placării.

Pentru solicitarea garanției, este necesară furnizarea următoarelor informații:

  • Numele cumpărătorului

  • Data achiziției

  • Numărul de comandă

Dacă produsul nu poate fi identificat în sistemul nostru, acesta va fi returnat solicitantului fără soluționarea garanției.

Cazuri de pierdere a garanției:

1. Intervenții neautorizate

Garanția este nulă dacă bijuteria a fost reparată sau modificată de alte persoane decât cele autorizate de Sefinni Exclusive.

2. Utilizare necorespunzătoare

  • Purtare în timpul somnului

  • Contact cu detergenți, produse cosmetice, vopsele de păr, ape termale

  • Depozitare în condiții improprii (bijuteria trebuie păstrată în punguțe închise ermetic)

  • Expunere la șocuri mecanice sau manipulare necorespunzătoare

3. Lipsa dovezii achiziției

Nu sunt furnizate informații despre achiziția produsului.

Mențiuni speciale:

Conform Legii 449/2003, art. 11 alin. 2, cumpărătorul nu poate solicita înlocuirea bijuteriei din cauza căderii pietrelor.

Repararea sau înlocuirea produsului defect se va face gratuit, dacă defectul este dovedit ca fiind de fabricație.

În cazul în care bijuteria nu poate fi reparată, clientul poate opta pentru:

  • Înlocuirea cu un produs similar

  • Alegerea unui alt produs de aceeași valoare

  • Returnarea contravalorii produsului

Garanția acoperă doar defectele de fabricație, iar drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. 21/1992 și Legea 449/2003.



CERTIFICAT DE CALITATE ȘI CONFORMITATE

Prin prezentul certificat, S.C. SEFINNI EXCLUSIVE S.R.L. atestă că bijuteriile din aur, argint și inox comercializate respectă toate normele de calitate și cerințele legale în vigoare.

Conformitate și marcare:

  • Bijuteriile din aur și argint sunt marcate conform O.U.G. 190/2000.

  • Bijuteriile care pot suferi deteriorări prin marcare sunt exceptate conform Ordinului 103/16.03.2015, art. 31.

Durata medie de utilizare:

  • Bijuterii din aur și argint: 5 ani

  • Bijuterii din inox placate cu aur: 12 luni

Acest certificat este valabil doar însoțit de factura fiscală aferentă achiziției.

S.C. SEFINNI EXCLUSIVE S.R.L.